- регистрация и перерегистрация пользователей;
- выдача документов через абонемент библиотеки за ее пределы на период, который установлен правилами пользования библиотекой;
- выдача документов из фонда читального зала для пользования в пределах библиотеки на протяжении ее рабочего времени;
- продление срока пользования документами;
- прием документов от пользователей;
- предоставление информации о библиотечных фондах;
- информирование о новых поступлениях, организация открытых просмотров литературы, тематических выставок, Дней информации и т.д.;
- предоставление материально-технической базы библиотек, библиотечных каталогов и картотек для поиска, выбора и заказа документов;
- консультационная помощь в поиске и выборе источников информации; в использовании справочно-поискового аппарата (традиционных каталогов и картотек, электронного каталога);
- оказание помощи в поиске необходимых документов;
- выполнение разовых справок библиографического и фактографического характера;
- библиографическое информирование, подготовка и проведение библиографических обзоров;
- предоставление свободного доступа к фонду справочных и энциклопедических изданий;
- проведение плановых мероприятий (выставки, диалоговые площадки, презентации книг, тематические вечера, обзоры, беседы и др.).